📦 Perguntas Frequentes sobre Envio dos Livros Branding.lab

Todos os livros físicos da Branding.lab são enviados pelos Correios, por meio da modalidade Impresso Nacional, um serviço específico para livros.

Aqui explicamos, com total transparência, como funciona esse processo, o significado dos principais status de rastreamento e o que você pode esperar ao longo do caminho.

Nosso objetivo é que você entenda o fluxo, acompanhe com segurança e se sinta confiante em cada etapa.

<aside> 📌

Atualização importante sobre os envios de novembro e dezembro de 2025

Este comunicado foi preparado para manter você informado(a) sobre a situação de alguns pedidos enviados nos meses de novembro e dezembro de 2025 e sobre como estamos conduzindo cada caso.

Ver mensagem completa

</aside>

<aside> 💡

Clique ou toque nas setas ao lado das perguntas abaixo para revelar as respostas

</aside>

⏱️ Qual é o prazo do Impresso Nacional?

🎛️ Acabei de receber o código mas o não é encontrado no sistema

1️⃣ Objeto postado após o horário limite da unidade

2️⃣ “Não urgente” — o que essa indicação quer dizer?

3️⃣ Meu pedido não atualiza há vários dias. Isso é normal?

📮 Solicitação de retirada na agência

🏢 Entregas em condomínios e portarias

📬 Canais de contato

🤝 Nosso compromisso com você

A Branding.lab realiza a postagem, envia o código de rastreio e após a postagem, prazos, movimentações e entregas são responsabilidade dos Correios.